FAQ
Я могу оформить заказ не на сайте?
Да. Вы можете просто позвонить по телефону, который найдете в шапке сайта, и наш менеджер все сделает за вас. По телефону мы также готовы ответить на все волнующие вас вопросы.
Могу ли я заказать несколько пар, чтобы примерить, а купить только одну?
Да. Опция доставки курьером по Москве уже включает примерку двух пар - вы можете спокойно померить кроссовки и оплатить только те, которые вам подошли. Вторую пару курьер заберет с собой. Вы также можете добавить в заказ еще несколько пар на примерку - стоимость дополнительной доставки третьей и каждой следующей пары составляет 100 рублей.
Могу ли я заказать кроссовки, но ничего не покупать после примерки?
Да. Оформляя курьерскую доставку, вы не берете на себя обязательства по выкупу кроссовок. Если вам ничего не подойдет, вы оплачиваете лишь стоимость доставки - мы не берем с наших клиентов штрафов и неустоек.
У вас в магазине оригинальные кроссовки?
Мы продаем обувь фирменного качества. По запасу прочности, долговечности, удобству и другим характеристикам она максимально соответствует оригиналу.
А если что-то пойдет не так, я могу вернуть или обменять кроссовки?
Да. Если вы уже оплатили заказ, но поняли, что кроссовки вам не подходят, у вас есть 14 дней, чтобы вернуть или обменять обувь. Если вы уже носили кроссовки и у них обнаружился скрытый брак, вы можете воспользоваться гарантией качества - мы также вернем вам деньги за кроссовки или пришлем аналогичную пару. Подробнее об условиях гарантийного обслуживания — в соответствующем разделе сайта.
Почему у вас такие низкие цены и такие большие скидки?
Идеального баланса цены, качества и сервиса нам удается добиться за счет нескольких моментов. Раз - мы работаем только с производителями и никогда с посредниками. А это значит - минус расходы на услуги посредников. Два - мы работаем с доставкой и не тратим деньги на аренду помещения в презентабельном ТЦ только для галочки. Три - мы не гонимся за сиюминутной выгодой. Если мы получаем выгодную поставку, дополнительную скидку от производителя, мы не увеличиваем свой доход, а предлагаем бонус покупателям.
