Гарантия и возврат

Все усилия нашего интернет-магазина кроссовок Nike Air Jordan направлены на то, чтобы наши покупатели как можно реже сталкивались с услугами обмена и возврата, а также гарантийного обслуживания. Мы работаем напрямую с изготовителем обуви оригинального качества. Исключая из цепочки поставок посредников, уменьшается вероятность поставки бракованного товара. Мы также включили бесплатную примерку в курьерскую доставку и всегда готовы помочь с подбором размера, чтобы вы случайно не заказали неподходящую пару обуви. При этом, если в силу стечения обстоятельств придется обратиться по гарантийному случаю, сделать это будет очень легко и просто.

На все Nike Air Jordan в каталоге действует 2 вида гарантии.

Обмен и возврат кроссовок в течение 14 дней

Этот вид гарантии иногда называют зеленым коридором. У покупателя есть право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с даты покупки, чтобы убедиться в правильности сделанного выбора на 100%, в том числе по размеру и цвету.

Будьте внимательны! Стандартная гарантия обмена и возврата распространяется на обувь, которая не была в употреблении и у которой полностью сохранился товарный вид. Проще говоря, вы возвращаете кроссовки полностью в том же виде, в каком получили их.

Кроме сохранения товарного вида, для предоставления гарантии обмена и возврата также потребуются:

  • • Заводская упаковка со всеми исходными элементами в нетронутом виде
  • • Надлежащий вид купленного товара.

Гарантия качества

Такой способ защиты прав потребителей предполагает правила гарантийного обслуживания. Если в процессе эксплуатации у обуви обнаружился дефект, появление которого не связано с неправильной ноской, мы заменим их на аналогичную пару Nike Air Jordan, вернем деньги или произведем ремонт за свой счет.

Обращаем ваше внимание, что гарантия качества действует только в том случае, если причиной дефекта стал именно скрытый брак. Если вы носили кроссовки не в сезон, самостоятельно производили попытки ремонта, чистили обувь агрессивными средствами, стирали в машинке или любым другим образом нарушали базовые правила использования, вам может быть отказано в гарантийном обслуживании. К примеру, стоптанный задник тоже является нарушением правил эксплуатации.

Закон «О защите прав потребителей» оставляет за магазином право в спорных ситуациях провести экспертизу, в результате которой будет выдано заключение о причине брака.

Как вернуть обувь по гарантии

Все просто — вы можете отправить кроссовки нам тем же способом, которым их получали. Курьерская доставка, пересылка Почтой России или СДЭК — все эти способы доступны для обратной отсылки обуви.

Просим вас также обратить внимание. Если вы оплачивали заказ банковской картой, то деньги могут быть возвращены только на ту карту, с которой был совершен платеж.

Оплата
после примерки
До 4 пар
на выбор
Международная гарантия
Ботинки
оригинального качества
Возврат и обмен
без проблем
Гарантия и возврат