Гарантия и возврат

Вся политика дисконт-центра кроссовок Nike Air Jordan направлена на то, чтобы нашим клиентам приходилось как можно реже пользоваться услугами обмена и возврата, гарантийного обслуживания. Мы работаем напрямую с производителем обуви фирменного качества. Исключая из схемы посредников, мы сводим практически к нулю вероятность некачественных поставок. Мы также включили бесплатную примерку в курьерскую доставку и всегда готовы помочь с подбором размера, чтобы вы случайно не заказали не тот. При этом если по каким-либо причинам вам потребуется воспользоваться обменом и возвратом, гарантией качества, сделать это будет очень легко и просто.

На все Nike Air Jordan в каталоге действует 2 вида гарантии.

Обмен и возврат кроссовок в течение 14 дней

Этот вид гарантии иногда называют зеленым коридором. Суть гарантии обмена и возврата в том, что у вас есть 14 дней, чтобы убедиться, что вы заказали обувь, которая подходит вам на 100%, в том числе по размеру и цвету.

Просим обратить внимание! Стандартная гарантия обмена и возврата распространяется на обувь, которую вы не носили и у которой полностью сохранился товарный вид. Если просто — вы возвращаете кроссовки полностью в том же виде, в каком получили их.

Кроме сохранения товарного вида, для предоставления гарантии обмена и возврата также потребуются:

  • Заводская упаковка со всеми исходными элементами
  • Товарный чек. Чтобы избежать спорных ситуаций, просим проверять правильность всех внесенных в него данных при получении заказа.

Гарантия качества

Этот способ защиты прав потребителей чаще всего и подразумевают, говоря о гарантийном обслуживании. Если в процессе ношения у кроссовок обнаружился дефект, появление которого не связано с нарушением правил эксплуатации, мы заменим их на аналогичную пару Nike Air Jordan, вернем деньги или самостоятельно сделаем ремонт.

Просим обратить внимание, что гарантия качества действует только в том случае, если причиной дефекта стал именно скрытый брак. Если вы носили кроссовки не в сезон, самостоятельно ремонтировали их, очищали отбеливателем, стирали в машинке или любым другим образом нарушали базовые правила использования, вам может быть отказано в гарантийном обслуживании. К примеру, стоптанный задник тоже является нарушением правил эксплуатации.

Закон «О защите прав потребителей» оставляет за магазином право в спорных ситуациях провести экспертизу, которая укажет, что же именно послужило причиной появления дефекта.

Как вернуть обувь по гарантии

Все просто — вы можете отправить кроссовки нам тем же способом, которым их получали. Курьерская доставка, пересылка Почтой России или СДЭК — все эти способы доступны для обратной отсылки обуви.

Просим вас также обратить внимание. Если вы оплачивали заказ банковской картой, то деньги могут быть возвращены только на ту карту, с которой был совершен платеж.

Оплата
после примерки
До 4 пар
на выбор
Международная гарантия
Ботинки
оригинального качества
Возврат и обмен
без проблем
Гарантия и возврат